疫情下，很多城市居家觀察、居家辦公成為常態(tài)，包郵區(qū)的消費(fèi)者也不免陷入收不到快遞的窘境。疫情給企業(yè)和消費(fèi)者都造成了很大的影響，不僅僅是企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)不出貨物，消費(fèi)者收不到貨；還有企業(yè)在封控區(qū)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)卻因倉(cāng)庫(kù)定位無(wú)法直接給消費(fèi)者發(fā)貨，此外還會(huì)出現(xiàn)同城訂單無(wú)法由同城倉(cāng)庫(kù)配送的尷尬局面。

佳怡供應(yīng)鏈在2020年疫情發(fā)生后，攜手眾多戰(zhàn)略客戶不斷探索嘗試，推出了“線上線下全渠道一盤貨”服務(wù)模式，契合當(dāng)前碎片化、多樣化的銷售渠道，融合更多元化的服務(wù)場(chǎng)景，以全鏈路數(shù)字化生態(tài)管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈全局，不僅滿足B端品牌客戶供應(yīng)鏈物流需求，也大幅提升C端大眾消費(fèi)者體驗(yàn)感。

接下來(lái)以佳怡合作的快消行業(yè)的某些戰(zhàn)略級(jí)客戶案例詳細(xì)分享?？蛻?/span>Y，是家清行業(yè)頭部客戶，Y的銷售模式涵蓋面向B端的線下代理經(jīng)銷商、商超、KA賣場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)分銷以及面向C端的線上傳統(tǒng)電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)新零售、直播帶貨等新興模式多個(gè)零售渠道發(fā)貨，包含生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流環(huán)節(jié)，佳怡供應(yīng)鏈能提供面向BC兩端需求，融合倉(cāng)到倉(cāng)、倉(cāng)到店、倉(cāng)到C端等線上線下多渠道倉(cāng)配的一體化服務(wù)，Y客戶庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升了2倍，配送效率提升至48小時(shí)。

整合優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)，“多盤貨”變“一盤貨”

佳怡基于集團(tuán)整體的倉(cāng)儲(chǔ)資源，成為Y客戶的全國(guó)范圍內(nèi)配送中心，實(shí)現(xiàn)了在華南華北地區(qū)多樣的交付要求；還通過(guò)使用WMS、TMS、DMS等倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，踐行“2B、2C全渠道一盤貨戰(zhàn)略”。Y客戶原來(lái)在不同地區(qū)代理商的倉(cāng)儲(chǔ)都是獨(dú)立的，品牌百貨、CS和KA乃至線上各渠道之間的銷售物流渠道也是獨(dú)立的，各倉(cāng)儲(chǔ)間庫(kù)存難以互通互用。前幾年這種模式在快消行業(yè)是很普遍的，為了迅速打開(kāi)各地市場(chǎng)，采取多級(jí)經(jīng)銷制度，就會(huì)產(chǎn)生大量的“必然庫(kù)存”。因此，佳怡為Y客戶提供“一盤貨”服務(wù)，首先摒棄以往各渠道之間“多盤貨”的不通暢與冗雜現(xiàn)狀，通過(guò)在全國(guó)設(shè)多個(gè)分倉(cāng)，每個(gè)分倉(cāng)是CDC也是RDC也能承擔(dān)電商倉(cāng)的功能，實(shí)現(xiàn)全渠道庫(kù)存共享、統(tǒng)一調(diào)配和可視化運(yùn)營(yíng)。

全渠道庫(kù)存共享，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

佳怡打通了多渠道庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道庫(kù)存共享、對(duì)庫(kù)存池中的每一件商品進(jìn)行可視化調(diào)配與運(yùn)營(yíng)，從而提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，進(jìn)而降低B端品牌客戶的庫(kù)存壓力與物流成本， 也令C端消費(fèi)者可以享受更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。比方說(shuō)佳怡某服飾客戶K，為了實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，每一個(gè)款式的每一個(gè)尺碼生產(chǎn)的數(shù)量很有限。但是線下門店較多，鋪完貨以后大倉(cāng)內(nèi)的剩余庫(kù)存變少。就導(dǎo)致線上電商渠道可用庫(kù)存就所剩無(wú)幾，每逢季末，線下門店還會(huì)產(chǎn)生大量尾貨庫(kù)存。采取一盤貨模式后，每家線下門店的備貨庫(kù)存也全部集中到共享庫(kù)存池，那么線上的可用庫(kù)存就是總庫(kù)存。然后線上產(chǎn)生訂單，再按路由規(guī)則分配給就近的門店進(jìn)行發(fā)貨即可。這樣每家門店既是銷售門店也是一個(gè)小的“分倉(cāng)”。

提高配送效率，節(jié)約運(yùn)輸配送成本

佳怡會(huì)根據(jù)客戶倉(cāng)儲(chǔ)、門店情況通過(guò)訂單路由功能，按照系統(tǒng)設(shè)定的自動(dòng)化的拆單配送規(guī)則，將離消費(fèi)者最近的商品發(fā)給客戶，可以有效節(jié)約成本，提高配送效率。一盤貨實(shí)現(xiàn)了線上訂單就近門店庫(kù)存快速發(fā)貨，即便是在雙11大促期間也能讓用戶快速收到貨，消費(fèi)者體驗(yàn)大大提升；另外當(dāng)線下門店某件商品尺寸缺失時(shí)，門店也可以為用戶就近調(diào)貨，快遞配送。

此外，在面對(duì)突如其來(lái)的疫情時(shí)，也能解決企業(yè)客戶“在封控區(qū)有倉(cāng)但無(wú)法給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者發(fā)貨”的窘境，徹底解決產(chǎn)品地區(qū)區(qū)隔的問(wèn)題，特別是2020年以來(lái)由于佳怡協(xié)助Y客戶提前實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存分區(qū)前置，2B2C一盤貨布局，封控期間采取分區(qū)發(fā)貨，各倉(cāng)相互補(bǔ)位的方式，降低由于疫情造成訂單無(wú)法交付情況，保障客戶的正常銷售。

多種增值服務(wù)，共創(chuàng)品牌附加價(jià)值

佳怡為客戶提供庫(kù)內(nèi)拆包拆零再加工、價(jià)格標(biāo)簽、溯源等定制化增值服務(wù)，共創(chuàng)品牌附加商業(yè)價(jià)值。尤其是佳怡搭建了“摩爾商城”并開(kāi)通了抖音直播帶貨，精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣銷售，同時(shí)也能為眾多合作客戶提供過(guò)季清倉(cāng)、尾貨處理、破損處理等銷售補(bǔ)充途徑。

       佳怡已經(jīng)在美妝、家清、服飾、調(diào)味品、健康等快消行業(yè)以及電器、母嬰行業(yè)等多個(gè)行業(yè)有了成熟的“一盤貨”服務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，此外還可以給汽車、家居建材、食品酒水、消費(fèi)電子等諸多行業(yè)的品牌品牌客戶提供“一盤貨”供應(yīng)鏈服務(wù)。